Cookie Politique

01Qu'est-ce que les cookies

Un cookie est un petit fichier texte qu'un site web place sur votre appareil lorsque vous le visitez. Il permet au site de reconnaître votre navigateur sur les pages ultérieures ou lors de visites ultérieures, de mémoriser les choix que vous avez effectués, et de mesurer la manière dont le site est utilisé. Les technologies similaires - telles que le stockage local, les pixels et les kits de développement logiciel - peuvent servir les mêmes objectifs, et cette politique s'applique également à ceux-ci.

Les cookies définis par Zéphance sont appelés cookies de première partie. Les cookies définis par d'autres prestataires dont les services apparaissent sur nos pages sont appelés cookies de tiers. Certains cookies sont essentiels pour livrer une page que vous avez demandée ; d'autres sont facultatifs et ne sont utilisés que là où cela est autorisé.

02Catégories de cookies que nous utilisons

Nous regroupons les cookies en quatre catégories. Seule la première catégorie est toujours active ; les autres dépendent des choix que vous faites.

• Cookies strictement nécessaires. Requis pour le fonctionnement du site web et des zones sécurisées. Ils soutiennent la livraison des pages, l'équilibrage des charges, la continuité des sessions, l'état de connexion, la prévention de la fraude et l'enregistrement de vos choix concernant les cookies. Ces cookies ne peuvent pas être désactivés via notre interface, car le site ne fonctionnerait pas correctement sans eux.
• Cookies de préférences (fonctionnalités). Mémoriser les paramètres que vous avez choisis, tels que la langue, la devise d'affichage, la région, les options de mise en page et les notifications précédemment masquées, afin que vous n'ayez pas à les définir à nouveau à chaque visite.
• Cookies d'analyse (performance). Nous aider à comprendre comment les visiteurs accèdent au site et le parcourent - quelles pages sont consultées, combien de temps il faut pour les charger, et où les utilisateurs rencontrent des erreurs. Les rapports sont agrégés et utilisés pour améliorer le contenu, la convivialité et la stabilité.
• Cookies marketing. Utilisé pour mesurer la performance de nos campagnes et pour limiter la fréquence à laquelle vous voyez le même message. Ils peuvent enregistrer que vous êtes arrivé via un lien particulier ou que vous avez complété une étape, comme l'ouverture d'une page de compte.

03Ce que chaque catégorie fait en pratique

Les cookies strictement nécessaires sécurisent votre session lorsque vous êtes connecté et empêchent que vos demandes ne soient mélangées à celles d'un autre utilisateur. Les cookies de préférence stockent des valeurs simples décrivant vos paramètres choisis.

Les cookies analytiques génèrent un identifiant pour votre navigateur afin que les visites répétées ne soient pas comptabilisées en double. Les cookies marketing attribuent une visite ou une action au canal qui vous a amené ici.

Nous n'utilisons pas les cookies pour prendre des décisions automatisées concernant vos investissements, et les cookies seuls ne sont jamais utilisés pour vérifier votre identité à des fins de compte ou de paiement.

04Durée de vie des cookies

Les cookies sont soit de session, soit persistants. Les cookies de session sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur. Les cookies persistants restent jusqu'à leur expiration ou jusqu'à ce que vous les supprimiez.

• Cookies de session et de sécurité : pour la durée de votre session de navigation, ou une courte période d'inactivité.
• Cookies de préférence : généralement de plusieurs semaines jusqu'à environ un an, afin que vos paramètres subsistent entre les visites.
• Cookies analytiques : couramment de quelques mois jusqu'à environ deux ans, selon l'outil de mesure.
• Cookies marketing : généralement de quelques jours jusqu'à environ un an, selon la campagne.

Les valeurs d'expiration exactes sont définies par chaque cookie individuel et peuvent être inspectées à tout moment dans les paramètres de cookies ou de stockage de votre navigateur.

05Cookies tiers

Certaines pages incluent des services exploités par d'autres entreprises - par exemple, des outils d'analyse et de mesure, des réseaux de distribution de contenu, des lecteurs multimédias intégrés et des services de sécurité. Ces fournisseurs peuvent définir leurs propres cookies et agir en tant que responsables indépendants des données collectées par leur intermédiaire. Le traitement de ces données est régi par leurs propres politiques, que nous ne contrôlons pas.

Lorsqu'un tel service est optionnel, il n'est chargé que si la catégorie de cookie correspondante est autorisée. Nous ne vendons pas les informations collectées par le biais de cookies.

06Comment refuser ou supprimer les cookies

Vous pouvez retirer ou modifier votre consentement pour les catégories optionnelles à tout moment, et vous pouvez contrôler les cookies directement dans votre navigateur. La plupart des navigateurs vous permettent d'afficher les cookies stockés, de les supprimer individuellement ou en bloc, de bloquer les cookies des sites spécifiques, de bloquer tous les cookies tiers, ou de vider les cookies automatiquement chaque fois que vous fermez le navigateur.

• Navigateurs de bureau : ouvrez le menu des paramètres, puis recherchez une section « Confidentialité », « Confidentialité et sécurité » ou « Cookies et données de site ».
• Navigateurs mobiles : ouvrez les paramètres de l'application, puis la section confidentialité ou données de site ; sur certains systèmes, les contrôles des cookies se trouvent dans les paramètres de l'appareil plutôt que dans le navigateur.
• Fenêtres privées ou incognito : les cookies définis lors de la session sont généralement supprimés lorsque la fenêtre est fermée.

Le blocage des cookies strictement nécessaires peut empêcher certaines parties du site de fonctionner - par exemple, rester connecté, se déplacer entre des pages sécurisées ou conserver vos paramètres entre les visites. La suppression des cookies supprime également l'enregistrement de vos préférences relatives aux cookies, vous pouvez donc être invité à choisir à nouveau.

07Mises à jour et contact

Nous examinons cette politique lorsque les technologies du site changent et nous la mettons à jour si nécessaire. La version publiée sur cette page est toujours la version actuelle, et les changements importants seront reflétés ici.

Si vous avez des questions concernant cette politique, au sujet des cookies utilisés sur une page particulière, ou si vous souhaitez une copie de la documents de confidentialité connexe, veuillez contacter l'assistance client Zéphance par le biais du canal de contact indiqué dans votre compte ou sur notre site Web.